Conférence QVCT - Gérer les conversations difficiles - Marine Galland
Gérer les conversations difficiles
Soft skills Développement personnel Outils concrets Confiance en soi
Marine Galland
Après avoir travaillé pendant 10 ans sur des postes de consultante, chef de projet et manager d'équipe, Marine est devenue coach professionnelle et comédienne.
“Tu ne m’as pas écouté.”
“C’est de ta faute.”
“J’ai peur de lui dire, il va mal le prendre.”
“Elle le fait exprès.”
“Je lui dirai quand ce sera le bon moment.”
Ces interprétations de la réalité sont des trappes dans lesquelles nous tombons très souvent. Plutôt que de comprendre ce qu’il se passe pour moi (quelles sont mes émotions, mes pensées, mes besoins), j’oriente toute mon énergie pour accuser l’autre. Changer de réflexe pour instaurer un nouveau schéma de pensées vous permettra de gérer plus efficacement toutes vos difficultés de communication.
Cet atelier vous permettra de :
Vous entraîner à être dans l'observation, plutôt que dans l’interprétation
Clarifier et gérer vos émotions en amont et pendant les conversations difficiles
Rester dans l’écoute et la co-construction
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